Backyard Living (NO)Backyard Living (NO)
Napoleon Prestige P500 10

Produkt tilbakekalling: Støpejernsrister til SIZZLE ZONE™ sidebrennere

Denne tilbakekallingen gjennomføres som et sikkerhetstiltak for å beskytte forbrukerne mot en potensiell risiko ved bruk av disse ristene.

Hvilke produkter er berørt?

Tilbakekallingen gjelder følgende støpejernsrister:

Modellnumre:

  • S83009 / N305-0098

  • S83010 / N010-0763

Disse ristene har blitt brukt på infrarøde sidebrennere i følgende Napoleon grillserier produsert frem til oktober 2025:

  • LE

  • LEX

  • Legend

  • Freestyle

  • Rogue Special Edition

  • Rogue XT

  • Prestige

Produktene har vært solgt i spesialbutikker, byggevarehus og hos øvrige forhandlere i hele EU.

Hvorfor tilbakekalles produktet?

Belegget på enkelte støpejernsrister kan danne bobler ved ekstremt høye temperaturer, slik som dem en SIZZLE ZONE™ kan oppnå. Dersom disse boblene sprekker under rengjøring, kan små biter av belegget løsne og utgjøre en risiko for inntak.

Av hensyn til sikkerheten anbefaler vi at bruk av disse ristene stoppes umiddelbart.

Hva skal du gjøre nå?

  • Stopp umiddelbart bruken av støpejernsristen på SIZZLE ZONE™ sidebrenneren.

  • Lever risten til trygg gjenvinning på din lokale miljøstasjon for metall.

  • Få en gratis oppgradering til en rist i rustfritt stål via vår offisielle tilbakekallingsside.

Gratis oppgradering til SIZZLE ZONE™-rist i rustfritt stål

Alle berørte kunder tilbys en gratis oppgradering til en SIZZLE ZONE™-rist i rustfritt stål.

Den nye risten i rustfritt stål:

  • eliminerer problemet med belegget

  • er mer holdbar

  • er betydelig enklere å rengjøre og vedlikeholde

Slik får du din gratis erstatningsrist:

  1. Gå til: https://www.napoleon.com/en/no/safety-warning 

  2. Fyll ut det korte skjemaet

  3. Last opp bilder av støpejernsristen

  4. Kvittering er ikke nødvendig

Dersom grillen din har støpejernsrister inne i grillkammeret, trenger du ikke bekymre deg for disse. Det er kun på grillens SIZZLE ZONE™ at temperaturen blir så høy at det kan påvirke belegget.

Kontakt oss

Har du spørgsmål?
Kontakt vårt kundeserviceteam på cs@backyardliving.dk

Vi beklager eventuelle ulemper denne tilbakekallingen måtte medføre, og takker for din tillit til Napoleon.
Vi jobber kontinuerlig for å sikre høyeste kvalitet, sikkerhet og kundetilfredshet.

Hjelp oss med å spre budskapet

Del gjerne denne informasjonen – spesielt hvis du vet at et berørt produkt kan ha blitt gitt bort, lånt ut eller solgt videre til andre.

arrow_upward